Principais Responsabilidades Realizar o acompanhamento da jornada dos clientes, garantindo uma experiência positiva e fortalecendo o relacionamento com a empresa; Atuar no atendimento e suporte aos clientes, identificando necessidades, dúvidas e oportunidades de melhoria; Acompanhar indicadores de satisfação, engajamento, retenção e sucesso dos clientes; Realizar contatos periódicos com a carteira de clientes, compreendendo demandas, antecipando possíveis problemas e propondo soluções; Identifi…